La nouvelle stratégie de Carrefour passe aussi par l’iPhone
Vous n’avez pas pu passer à côté de l’information de la semaine : la présentation officielle du nouveau concept de carrefour : carrefour planet. Un hypermarché qui ne manque pas de superlatifs : plus grand, plus clair, plus lumineux, plus classe, plus agréable… Et à en croire la presse ce projet si ambitieux est un succès. Ce que nous n’avons lu, ni entendu nulle part c’est que ce grand projet s’accompagne aussi d’une partie « mobile » et en particulier d’une forte présence sur iPhone avec quatre applications déjà présentes sur l’appstore.

La première est Carrefour Fidélité [Appstore, Gratuit]. Une application qui permet ni plus moins que de se débarrasser de sa carte de fidélité en plastique et de l’enregistrer sur son iPhone. Elle permet également d’accéder aux informations de son compte et de connaître l’historique de ses économies.

La seconde veut étendre la marque Carrefour et la ramener jusque dans votre cuisine. Elle permet d’organiser un repas de A à Z. Sélection des invités, invitations, sélection de la recette (parmi plus de 1000 recettes disponibles), liste de course, recherche du magasin le plus proche… Organiser un diner promet d’être bien plus simple avec Carrefour Cook [Appstore, Gratuit].

Perdu dans le magasin malgré une nouvelle signalétique plus claire et plus lisible ? Carrefour a prévu le coup en créant Carrefour Plan Magasin [Appstore, Gratuit]. Une application au nom transparent puisqu’elle permet d’afficher un plan du magasin mais aussi de faire une recherche par produit pour que celui-ci s’affiche sur le plan.
Pour finir ce quatuor surprenant Carrefour nous offre une application un peu plus conventionnelle : Carrefour Catalogue [Appstore, Gratuit]. Cette dernière permet de consulter le catalogue du Carrefour de son choix et de partager les promos intéressantes avec ses amis.

Il n’y pas à dire, Carrefour ne s’est pas moqué de nous en annonçant la révolution de la grande distribution ! Limitées aux deux magasins tests Carrefour Planet d’Ecuilly et de Venissieux ces applications devraient devenir compatible avec tous les magasins au gré des travaux de transformation. Auchan à intérêt à se réveiller très vite si il ne veut pas voir ses parts de marché fondre comme neige au soleil…






Commentaires
Commentaires
Par Kekez (posté avec l'app iPhone du site) le 27-08-2010
Auchan lance mi septembre le système rapid’auchan: les clients flash eux même leurs articles pendant leurs courses et quand ils arrivent en caisse, ils donnent le flasheur, ils payent, ils partent. En gros, il reste moins de 2 min en caisse.
Par Raff3d le 27-08-2010
Concernant Carrefour, c’est séduisant. Ce serait bien aussi qu’ils regroupent les courses à acheter en fonction du plan du magasin :p
sinon, superbe idée de la part d’Auchan pour virer les caissier(e)s, tout en faisant faire leur travail par le client…
Par Tekidos (posté avec l'app iPhone du site) le 27-08-2010
@raff3d : salut, il y a toujours eu et il y aura toujours des gens pour voir le côté obscur des choses même quand il n’y a pas lieu. En l’occurrence il ne s’agit pas de « virer » les caissières mais plutôt de ne pas en embaucher ou ne pas les remplacer (il y a des caissiers aussi soit dit en passant). Quand à faire « faire le boulot » par le client… Je suis d’accord, je trouve déjà scandaleux d’être obligé de pousser mon chariot… Nan j’ironise mais je me suis fait comprendre. Moi je vois le côté lumineux : embauche de personnel pour pallier les problèmes techniques ou aide à la clientèle (comme ça se fait déjà pour les passages en caisse automatique), et plus de temps pour le client pour faire autre chose (ou dépenser encore plus d’argent ailleurs aussi c’est vrai
Voilà mon point de vue… Et ne lançons pas. De troll sur ce fil merci. A
Par Toodee (posté avec l'app iPhone du site) le 28-08-2010
@kekez je ne comprends pas ça existe depuis des mois chez nous (nord pas de Calais). Et pour info, c’est pas terrible: le gain de temps n’est pas énorme, erreurs fréquentes, nécessite de vérifier le caddie en passage en caisse… : intérêt nul car une personne vérifie derrière toi…
Par Guiom (posté avec l'app iPhone du site) le 31-10-2010
Je ne voudrais pas vous contredire mais selon des sources internes Carrefour, la volonté de l’enseigne est de réduire les effectifs de 15%… par les nouveaux concepts, les réorganisations des équipes d’employés de rayon et des chefs de rayon, etc… D’autres magasins sont en test, comme carrefour Begles et Villiers en Biere, el les tests sont parait-il concluants… Pour les courses en « Scan-Achat » je n’étais pas pour a la base, pour la raison de l’emploi principalement. Cela étant dit quel bonheur de faire les courses « soi-meme » pour une seule raison : ne pas avoir a vider le caddie en caisse pour le ré-remplir 5 min après. Puis le ré vider a la voiture, etc… Le contrôle est fait par une hôtesse ou un hôte selon des critères établis informatiquement (une info est donnée aux hôtesses lors du vidage de la douchette : annulations de produits pdt les courses, etc…) et le passage dure donc de ce fait moins de 2-3 minutes, sans vider le charriot. Cela permet de faire de « très grosses courses » sans galerer au moment du passage en caisse…
Par Kouiki (posté avec l'app iPhone du site) le 22-04-2011
Et Carrefour: Mes Courses http://itunes.apple.com/fr/app/mes-courses/id418049296?mt=8
Mis à jour aujourd’hui (notamment l’intégration du compte client).